По-малко бумаги, повече работа

Всеки бизнес има една проста цел – да върши повече работа, да обслужва повече клиенти и да губи по-малко време в административни задачи.

В ежедневието на един специалист или малка фирма обаче често се случва точно обратното. Телефонни разговори, съобщения, записки, заявки, оферти, контакти на клиенти, документи, напомняния и още десетки малки задачи могат да отнемат значителна част от работния ден.

Именно затова един от основните принципи, около които развиваме Tvoi.BG, е прост:

По-малко бумаги, повече работа.

Tvoi.BG не е просто каталог

Основната идея на Tvoi.BG е да свързва хората, които търсят услуги, с бизнеса и специалистите, които могат да им помогнат.

Но нашата цел не се ограничава само до това клиентът да намери специалист. Искаме платформата постепенно да се превърне и в полезен дигитален инструмент за самия бизнес.

Това означава специалистите и компаниите да могат не само да представят своите услуги и да намират нови клиенти, но и да организират по-лесно част от ежедневната си работа.

По-малко административна работа

Представете си, че получавате ново запитване от клиент.

Вместо информацията да остане само като телефонен разговор, SMS, чат или бележка на лист хартия, тя може да бъде организирана като конкретна заявка.

Кой е клиентът? Каква услуга търси? Кога трябва да бъде извършена? Какъв е статусът на заявката? Какво сте се договорили? Изпратена ли е оферта? Приключена ли е работата?

Когато тази информация е организирана на едно място, много от малките ежедневни задачи стават по-лесни за управление.

Автоматизацията трябва да спестява време

За нас автоматизацията не означава да направим системата сложна. Точно обратното – добрата автоматизация трябва да премахва излишните и повтарящи се действия.

Ако всеки ден въвеждате една и съща информация, изпращате подобни съобщения, следите заявки или проверявате едни и същи неща, системата трябва да може да ви помогне.

Колкото повече информация е организирана на едно място, толкова по-малко време се губи в търсене, записване и проверяване.

А спестеното време може да бъде използвано за това, което наистина има значение – работа, клиенти и развитие на бизнеса.

Малкият бизнес има нужда от добри инструменти

При големите компании административните задачи могат да бъдат разпределени между различни служители и отдели.

При малкия бизнес обаче един човек често прави всичко – приема обаждания, отговаря на клиенти, изготвя оферти, организира посещения, извършва услугата, следи плащанията и едновременно с това търси нови клиенти.

Именно тук дигиталните инструменти могат да имат най-голям ефект.

Целта не е технологията да замени човека, а да му помогне да не губи време в задачи, които могат да бъдат организирани или автоматизирани.

Повече време за това, което правите най-добре

Ако сте автомонтьор, вашата работа е да ремонтирате автомобили. Ако сте електротехник – да решавате проблеми с електрическите инсталации. Ако сте строител – да строите. Ако сте дизайнер – да създавате.

Не е необходимо един специалист да прекарва часове в административни задачи, които могат да бъдат организирани по по-лесен начин.

Tvoi.BG има амбицията да помогне именно в това.

От платформа за услуги към дигитален помощник за бизнеса

Това е посоката, в която искаме да развиваме Tvoi.BG.

Първата стъпка е клиентът лесно да може да намери подходящия специалист или компания.

Следващата е специалистът да може по-лесно да управлява получените заявки, контактите си и ежедневните си задачи.

А с развитието на платформата все повече процеси ще могат да бъдат организирани и автоматизирани.

Така една платформа за услуги постепенно може да се превърне в нещо много по-ценно – инструмент, който помага на бизнеса да работи по-бързо, по-организирано и с по-малко излишна административна работа.

Какво предстои?

Tvoi.BG тепърва започва.

Платформата ще се развива постепенно, като добавяме функции според реалните нужди на бизнеса и специалистите.

Управление на заявки, клиенти, услуги, графици, комуникация, документи, оферти, известия, плащания и други процеси са само част от възможностите, които могат да бъдат развити в бъдеще.

Нашата цел е всяка нова функция да има една основна задача: да спестява време и да улеснява работата.